POURQUOI MA COMMANDE EST-ELLE EXPÉDIÉE DANS DIFFÉRENTS COLIS ?

Si vous avez une commande de plusieurs articles, chaque article peut être expédié depuis différents entrepôts internationaux tels que les États-Unis, le Canada, l'Inde, l'Australie, Singapour et la Chine, selon celui qui les propose le plus rapidement. Alternativement, si un article est populaire et est légèrement en rupture de stock, nous pouvons expédier vos articles à des moments différents, dans des colis différents, pour éviter de retarder votre commande et pour vous la faire parvenir le plus rapidement possible !

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux et ils feront tout ce qu'ils peuvent pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible ! En raison de la popularité de nos offres, veuillez prévoir environ 2 à 3 semaines pour que votre commande arrive au Royaume-Uni et aux États-Unis (varie d'un produit à l'autre). D'autres pays peuvent prendre environ 3 à 6 semaines (varie d'un produit à l'autre) en raison de la distance parcourue et des douanes. Attention, ce ne sont que des estimations.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE DANS LE COURRIER ?

Toutes nos commandes sont envoyées avec expédition et manutention assurées. Si une commande reste bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous en excusons ! Le service postal est hors de notre contrôle. Cependant, dans de tels cas, les colis étant assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand celles-ci pourraient s'appliquer aux situations d'expédition.

VAIS-JE ÊTRE FACTURÉ DE DOUANES ET DE TAXES ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxe en USD, ce qui signifie que vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. La TVA, les taxes d'importation, les droits et les frais de douane associés peuvent être facturés une fois votre commande arrivée à sa destination finale, déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.